Política de envío
Los productos presentados en nuestro sitio web no están disponibles en Brasil y son enviados directamente desde nuestros fabricantes ubicados en Japón, China, Suecia y Alemania.
Nuestra tienda funciona con envío gratuito a todo Brasil porque nacimos para ofrecer productos de calidad a precios asequibles.
Todos los productos se envían con códigos de seguimiento válidos internacionalmente y puedes consultar todos los movimientos directamente en nuestra web.
Nuestros proveedores (industrias que fabrican los productos) solicitan un promedio de hasta 5 días hábiles para enviar el número de seguimiento.
Si aún transcurrido este plazo no lo has recibido, simplemente contacta contactar vía correo electrónico.
Para consultar su pedido, simplemente acceda al página de seguimiento.
EL TIEMPO DE ENTREGA:
El tiempo de entrega de los productos es de 7 a 20 días hábiles después de la fecha de envío.
Enviamos el código de seguimiento dentro de los 5 días hábiles posteriores a la confirmación del pago al correo electrónico registrado durante la compra.
Algunos productos permanecen mucho tiempo en Curitiba debido a las inspecciones de la Hacienda Federal que controlan todos los paquetes que ingresan a Brasil y, como están sobrecargados, esto a veces retrasa las entregas. Tendrás que esperar la entrega, pero no te preocupes, tu artículo llegará.
Trabajamos con proveedores internacionales. Al realizar un pedido con más de un artículo, es posible que reciba más de un código de seguimiento, el envío puede realizarse en diferentes fechas y los pedidos también pueden llegar en diferentes días.
INFORMACIÓN IMPORTANTE:
- En los casos en que Correos realice 3 intentos de entrega y el producto sea devuelto al remitente, no nos hacemos responsables y no realizamos reembolso.
- En casos de dirección incorrecta, dirección incompleta, destinatario desconocido en el lugar de entrega, dirección desconocida, destinatario se ha mudado y no se atiende al cartero, no somos responsables ni realizamos reembolsos. Es responsabilidad del comprador cumplimentar correctamente los datos de entrega solicitados por el sitio web en un lugar disponible para su recepción.
- Los productos que se devuelvan al remitente por los motivos mencionados anteriormente podrán devolverse al cliente con el pago del envío de devolución, a cargo del comprador.
- La importación de un producto, por razones de distancia, involucra a transportistas, puertos, aeropuertos, oficinas de correos, etc. No podemos acelerar la entrega ni indicarle la fecha exacta de entrega. Trabajamos con Envíos Internacionales, envíos económicos con seguimiento.
- El seguimiento puede tardar en actualizarse debido a la distancia. Es normal que tarde 20 días o más en una nueva actualización.
- El plazo de 15 a 30 días hábiles es un plazo estimado, por lo que la entrega se puede realizar antes o después de este plazo. Recordando que la gran mayoría de las importaciones se entregan en un plazo de 20 días en Brasil.
- En los casos de pérdida u objeto no localizado en el flujo postal, el almacén será identificado e informado en su código de seguimiento. envía una tarjeta regalo con el mismo valor de la compra. De esta forma se podrá rehacer la compra en nuestra web.
- Es responsabilidad de los destinatarios que están esperando pedidos del exterior, acceder al seguimiento de objetos en el sitio web de Correios y pagar el envío postal mediante comprobante bancario o tarjeta de crédito para liberar el pedido para su entrega. El plazo de entrega comienza a partir de la fecha de confirmación del pago.
- Todos los productos importados, al llegar a Brasil, pasan por la aduana de la ciudad de Curitiba, allí son inspeccionados por la Hacienda Federal brasileña, que elige cuáles serán gravados.
- El Decreto Ley 1804/80 sobre importaciones garantiza que las importaciones hasta $100 USD (dólares estadounidenses) no estarán sujetas a impuestos. Todos nuestros productos están por debajo de este valor y provienen directamente de nuestros proveedores.
ATENCIÓN:
- Todas las entregas realizadas de noviembre a febrero estarán sujetas a retrasos en la entrega debido al gran volumen de entregas de Correos durante este período de fin de año.
RECUERDA que al realizar una compra en nuestra tienda, estás ACEPTANDO todos los términos de compra, devolución o cambio de este sitio web, INCLUYENDO ESTIMACIONES DE ENTREGA Y POSIBLES RETRASOS.